オンライン服薬指導って何?

医師から薬局への
処方せん送信をご希望の方

1.電話等を用いて医療機関を受診

1.電話等を用いて医療機関を受診

医療機関のホームページ等で情報を確認の上、受信を希望される医療機関へご相談ください。

2.医療機関から薬局へFAXで処方せんを送信

2.医療機関から薬局へFAXで処方せんを送信

診療後、医療機関から患者さまの希望する薬局向けに処方せん等をオンライン上で、
直接送信します。患者さまが処方せんを薬局に持って行く必要はございません。
※実施可否は医師へ確認するため、医療機関が休診の場合は営業が再開してからの確認となります。

3.電話等を用いて服薬指導

3.電話等を用いて服薬指導

医療機関から薬局に処方せん等が届いたら、薬剤師から患者さまにご連絡をいたしますので、
お電話等で服薬指導を受けていただきます。
下記、予約フォームからオンライン服薬指導(Zoom)のご予約も可能です。
https://hpc-horiyama.com/onlinestore/onlinesodan/

4.薬剤の配送

4.決済、薬剤の配送

オンライン服薬指導の終了後、薬剤師より決済URLをお送り致します。
決済確認後、患者さまのご自宅宛にお薬を配送致します。
HPCみどり薬局実店舗での取り置きも可能ですので、取り置き希望の場合は決済前に
必ずご連絡下さい。
HPCみどり薬局住所:東京都練馬区田柄5-7-2

LINE、メールを用いた
処方せん送信をご希望の方

1.電話等を用いて医療機関を受診

1.電話等を用いて医療機関を受診

医療機関のホームページ等で情報を確認の上、受信を希望される医療機関へご相談ください。

2.LINEやメールにて処方せんを送信

2.LINEやメールにて処方せんを送信

診療後、LINEやメールに処方せんの画像を患者さまご自身でお送り下さい。
(病院から薬局へ処方せんを送付する事もございます。)
お薬の在庫状況や、オンライン服薬指導の実施可否をHPCみどり薬局から
ご連絡させていただきます。
※実施可否は医師へ確認するため、医療機関が休診の場合は営業が再開してからの
ご連絡となります。
※LINE又はメールの薬局からの返信は
火・木・金 9:00〜18:00
水・土 9:00〜13:00
定休日 日曜・祝日

3.オンライン服薬指導を利用するために

3.オンライン服薬指導を利用するために

まずは、LINE又はメールにて処方せん画像をお送り下さい。。

メールアドレス:「hpc.midori@jcom.zaq.ne.jp」
薬剤師へ処方せんを送付した後、オンライン服薬指導(Zoom)の希望日時をご連絡下さい。
薬剤師より折り返し、確定日時とZoomのURLをお送り致します。
下記、予約フォームでもオンライン服薬指導のご予約が可能です。
https://hpc-horiyama.com/onlinestore/onlinesodan/

4.決済、薬剤の配送

4.決済、薬剤の配送

オンライン服薬指導の終了後、薬剤師より決済用のURLをお送り致します。
決済の確認後、患者さまのご自宅宛にお薬を配送致します。
HPCみどり薬局実店舗での取り置きも可能ですので、取り置きをご希望の場合は決済前に必ずご連絡下さい。
HPCみどり薬局住所:東京都練馬区田柄5-7-2

よくあるご質問

Q. 電話ではなくLINEやメールで服薬指導を受けることはできますか?
A. 電話やテレビ電話でのご対応が、厚生労働省より義務付けられています。
Q. どんな薬でもよい?
A. お薬の内容によっては薬剤師の判断によりご提供できない可能性もあります。まずはLINE又はメールで薬剤師へご相談ください。
Q. 医療機関から薬局へ処方せん情報を送ってもらうことは可能ですか?
A. 可能です。受診された医療機関から、HPCみどり薬局へFAX等で処方せん情報を送って頂く必要があるため、
医療機関へ「HPCみどり薬局でオンライン服薬指導を受けたい」旨とHPCみどり薬局のFAX番号「03-5848-3907」をお伝え下さい。
Q. 処方せん原本の郵送方法は?
A. HPCみどり薬局から発送するお薬と一緒に、返送用の封筒が同梱されております。
封筒に処方せん原本を入れてご返送ください。
Q. 医療機関から薬局にFAXで処方せんを送信してもらいました。この場合、処方せんの原本を薬局に送る必要はありますか?
A. 医療機関からFAXで処方せんを送ってもらった場合、原本に関しても医療機関にHPCみどり薬局へ郵送をしてもらう形となります。患者さまから送っていただく必要はございません。
Q. 処方せんはないのですがお薬が欲しいです。対応してもらえますか?
A. お薬の種類によりますので、一度LINE又はメールで薬剤師にご相談ください。
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